Supervision proactive, maintenance préventive, gestion des incidents, helpdesk utilisateurs — nous prenons en charge l’intégralité de votre parc informatique. Un interlocuteur unique, joignable, qui connaît votre environnement.
Une DSI externalisée complète, au coût d’un abonnement prévisible.
Transformez vos charges informatiques variables en abonnement fixe mensuel. Fini les mauvaises surprises.
Cloud, sécurité, réseaux, postes de travail, serveurs — vous bénéficiez de toutes les compétences sans recruter.
Temps de prise en charge contractuels selon la criticité. Astreinte disponible 24/7 pour les urgences.
Nous détectons et résolvons les problèmes avant qu'ils impactent votre activité. Pas de l'IT réactif, de l'IT préventif.
Tableau de bord mensuel : incidents traités, temps de résolution, état du parc, recommandations d'amélioration.
Mises à jour de sécurité, antivirus managé, EDR, contrôle des accès — la cybersécurité fait partie du service.
Surveillance en temps réel de vos serveurs, réseaux, postes de travail et applications. Alertes instantanées et intervention proactive.
Mises à jour régulières (OS, logiciels, firmwares), vérifications d'intégrité, nettoyage, optimisation des performances.
Support de niveau 1 à 3 pour vos collaborateurs. Tickets, téléphone, prise en main à distance. SLA de traitement contractuels.
Configuration et maintenance de votre infrastructure réseau (switches, routeurs, WiFi, VPN), optimisation et sécurisation.
Politique de backup adaptée à votre criticité, tests de restauration réguliers, PRA documenté et testé.
Portail client avec vision en temps réel de l'état de votre parc, historique des incidents et tickets ouverts.
Des garanties concrètes, contractuelles, auditables.
Comparez objectivement les deux approches sur les critères qui comptent vraiment pour votre entreprise.
| Critère | 🏢 IT en interne | 🚀 Infogérance Skuria |
|---|---|---|
| Coût Prévisibilité budgétaire | ✗ Charges variables et imprévisibles — salaires, formations, matériel, licences, imprévus | ✓ Abonnement mensuel fixe, tout compris. Aucune surprise budgétaire |
Besoin de plus d’informations ? Retrouvez les réponses à vos interrogations dans notre section de questions fréquemment posées.
Les deux. La grande majorité des incidents se résout à distance (prise en main sécurisée via VPN). Pour les interventions nécessitant une présence physique, nous nous déplaçons dans votre région. Les délais d’intervention sur site sont définis contractuellement.
Vos collaborateurs contactent notre helpdesk par téléphone, email ou portail web. Chaque demande est tracée dans notre ITSM avec un numéro de ticket, un niveau de priorité et un SLA de traitement. Vous avez une visibilité complète via votre portail client.
Notre approche est proactive, pas réactive. Nous surveillons en permanence votre parc et intervenons avant que les problèmes n’impactent vos équipes. En moyenne, nous résolvons 70% des incidents avant que l’utilisateur ne les remarque.
Nous réalisons un audit complet de votre parc lors de la mise en place (inventaire, état des équipements, sécurité, sauvegardes). Cela prend 1 à 2 jours selon la taille de votre structure. La supervision est active dès la fin de l’audit.
Oui. Nous travaillons en mode hybride avec vos équipes internes ou d’autres prestataires sur des périmètres définis. Nous définissons ensemble une RACI claire pour éviter tout chevauchement.
L’infogérance vous permet de vous concentrer sur votre activité principale tout en bénéficiant d’une infrastructure performante, sécurisée et supervisée en permanence.
Oui, nous mettons en place des systèmes de sauvegarde externalisés vers nos datacenters pour garantir la sécurité et la récupération rapide de vos données en cas de sinistre.
Nous mettons en place des solutions avancées de protection, incluant firewalls, monitoring de logs, mises à jour de sécurité régulières et surveillance 24h/24 pour détecter toute anomalie.
Première consultation offerte. Nous analysons votre besoin et vous proposons une architecture adaptée, avec une estimation de délai et de budget.
